Відгуки про компанію "Альфа Пак Cхід"

5 минут разговора, предложение сопутствующих товаров. Договорились обо всём уже.
Потом перезвонили ещё раз, и сказали: "Ой, у нас цена поменялась... Стакан уже не 29 коп, а 34 коп. "
Плохая работа отдела продаж и плохой сервис.

весь товар который я приобрела у компании Альфа Пак и мини баночки от 10 до 80 мл., и пластиковые емкости, и деревянные палочки для кофе/чая (брала для использования в косметологии, очень удобно и недорого) качественный, очень довольна покупкой. Все честно, быстро, заказ обработали в течении суток, большое спасибо.

После оформления заказа перезвонили и отправили быстро. Стала отслеживать посылку и обнаружилось, что доставка 15 коробок для торта (стоимостью в 138 грн) обошлась в 47 грн. (новая почта). Другие фирмы всегда сообщают о стоимости доставкие (так одна из компаний предложила Укрпочту - более чем в 2 раза дешевле). Отправили мою посылку в другой конец города, хотя я 3 раза повторила адрес доставки, переадресация на мой адрес пошла +10 грн. Итого: 138+57=195грн. В общем хотела съекономить, а получилось наоборот+ очень много нервов. 4 дня принципиально требовала возместить хотя бы переадресацию, т.к.это их ошибка - возместили, чтоб отстала уже.... Упаковали не очень, нижняя часть коробок немного погнулась и деформировалась. В итоге осталась расстроенной и крайне недовольной.

• 06 березня 2015Коментар продавця

  Добрый день, Татьяна ! Меня зовут Роман, я руководитель компании. Приношу Вам свои извинения за нанесенный моральный ущерб ! Виновные уже понесли наказания. Но прошу Вас понять, что не ошибается тот кто не работает. По поводу перевозчика - мы работаем в сфере В2В (бизнес для бизнеса) и как правило, нашим клиентам очень дорого время !
  Поэтому в основном заказчикам продукция нужна, "на вчера" ! А Новая Почта в 95% доставляет на следующий день.
  С Уважением Никитенко Роман !
  

Оперативная связь, отправка товара в указанные сроки, вежливое общение. Ребята молодцы!

сделка прошла удачно Спасибо. Рекомендую